۴) دریافت بدون اینترانت:نرخ خرید و یا استفاده از خدمات ارائه شده در سایت افزایش می یابد .
• سایت شما باید اعتبار را ایجاد کند.ـ قابلیت ورود یا خروج نسبتاً آسانتر رقبامر بویژه زمانی که رقابت بین شرکتهای مشابه بالا باشد بیشتر صدق میکند، بدین ترتیب که مشتریان به سمت شرکتهای رقیب متمایل خواهند شد. چهارچوب پیشنهاد شده فرض میکند که توسعه روابط با مشتری برمبنای وفاداری می باشد. (sue, 2001, p 9)۵) دفتر ثبت ندارند ، معاملات وردوبدل ها را نمی نویسند .